ONLINE BOOKING
 
 
 
 
  Safety Protocol

Prinsip Dasar

- Anggap semua orang terpapar Covid-19 dan anggap diri sendiri memiliki Covid-19
- Virus Covid-19 keluar lewat wajah dan masuk lewat wajah (hidung, mulut, & mungkin lewat mata)
- Penularan Covid-19 adalah melalui droplets, sehingga harus dipastikan tidak ada droplets di ZAP dengan cara:
1. Setiap orang setiap saat menggunakan masker saat berada di klinik
2. Setiap area yang di singgahi orang di semprot alkohol
3. Pakaian / seragam yang digunakan oleh staff tidak diperkenankan untuk dipakai di luar klinik
4. Kebersihan dan keamanan klinik tanggung jawab semua staff
- Seluruh staff ZAP telah divaksinasi

Pedoman Protokol Kesehatan & Keamanan Untuk Staff ZAP

  • Setiap staff melakukan rapid test / serologi test secara berkala
  • Staff yang suhu badannya lebih dari suhu badan normal (> 37,5) atau ada gejala infeksi saluran pernapasan akan diperiksa oleh dokter dan tidak diizinkan untuk bekerja
  • Pakaian / seragam yang digunakan oleh staff tidak diperkenankan untuk dipakai di luar klinik dan harus diganti setiap hari
  • Staff menggunakan alat pelindung diri sesuai dengan rekomendasi protokol kesehatan dan sesuai dengan peran masing-masing staff
  • Staff mengganti seragam setiap hari
  • Staff tidak diperkenankan membeli makanan dari luar menggunakan wadah makanan sekali pakai

Pedoman Protokol Kesehatan & Keamanan Untuk Klien ZAP

  • ZAP Hanya menerima klien yang telah melakukan booking
  • Setelah booking ZAP akan mengirimkan form pernyataan untuk screening kepada klien melalui media chat dan klien diwajibkan untuk mengisi dan mengembalikan form tersebut sebelum hari treatment yang dipesan
  • ZAP tidak dapat memproses permintaan booking klien, apabila klien menolak mengisi dan mengirimkan form pernyataan di atas
  • Informasi mengenai safety protocol ZAP dikirimkan melalui surat konfirmasi treatment melalui e-mail yang terdaftar di ZAP
  • ZAP tidak mengizinkan klien untuk melakukan treatment apabila:

    1. Klien melakukan perjalanan luar kota / luar negeri dalam 15 hari terakhir
    2. Klien memiliki riwayat kontak dengan orang / area berkasus Covid-19 dalam 15 hari terakhir
    3. Klien pernah dinyatakan positif Covid-19 dalam 60 hari terakhir
    4. Klien dalam keadaan kurang sehat, demam diatas 37,5 celcius, sakit kepala, batuk, ada gejala kesulitan nafas, ada gejala saluran pencernan, dan/atau ada eritema (kemerahan) pada area badan
    5. Klien tidak bersedia mengikuti seluruh ketentuan protokol kesehatan yang berlaku selama berada di area ZAP
  • Setiap klien harus menandatangani form tindakan (consent form) sebelum setiap tindakan
  • Yang dapat masuk ke dalam lingkungan zap hanya klien yang akan melakukan tindakan, khusus untuk anak dapat di dampingi 1 orang tua
  • Setiap pengunjung wajib diharuskan selalu menggunakan masker selama berada di klinik (kecuali anak usia dibawah 2 tahun)
  • Pada saat tindakan, klien diharapkan tidak terlalu banyak berbicara terutama ketika mengerjakan area wajah
  • Disediakan betadine untuk berkumur 1 menit sebelum tindakan dan menggunakan masker khusus saat tindakan berlangsung (hanya untuk tindakan tertentu)
  • Selalu jaga jarak aman setiap saat dengan orang lain
  • Klien diharapkan datang 15 menit sebelum waktu perjanjian. Apabila klien datang terlambat maka dipersilahkan mengikuti antrian yang ada.
  • Jika pihak klinik ZAP telat memberikan tindakan ke klien lebih dari 15 menit dari waktu perjanjian, klien berhak atas recovery benefit voucher senilai 199rb

Pedoman Protokol Kesehatan & Keamanan Area ZAP

RUANG TUNGGU
  • Selalu ada petugas yang berjaga untuk pengecekan suhu, mengingatkan menggunakan masker dan hands sanitizer sebelum klien masuk ke dalam zap
  • Semua karyawan dibekali dengan alkohol 70%
  • Setiap menjemput klien area yang telah diduduki klien akan di spray dengan menggunakan alkohol 70%  
  • Perawat akan memberikan hand sanitizer kepada klien sebelum memasukin ruang tindakan
  • Jarak duduk antar klien di ruang tunggu adalah 1 meter, kecuali untuk klien yang serumah 
  • Klien juga dapat diminta untuk menunggu di kendaraan pribadi jika kapasitas ruang tunggu penuh sebelum waktu yang ditentukan atau sampai dokter siap menemui klien.
  • Untuk sementara penyediaan minuman menggunakan paper cup sekali pakai
  • Disediakan air purifier di ruang tunggu
  • Semua item seperti majalah dan selebaran informasi ditiadakan 
  • Setiap klien yang akan memegang menu / menandatangani consent form harus menggunakan sarung tangan plastic transparan yang  di sediakan 
  • Tidak menyediakan karpet dan alat sholat (mukena dan sajadah) di area mushola


RUANG TINDAKAN
  • Tersedia air purifier di setiap ruangan tindakan
  • Setiap pergantian klien, tempat tidur treatment dan sekitarnya akan  disemprotkan alcohol 70% 
  • Menggunakan bed sheet sekali pakai di atas seprei
  • Menggunakan handuk besar sebagai alas dan atau selimut hanya jika diperlukan (treatment upper legs / Brazilian / jika klien kedinginan) dan hanya boleh digunakan 1x saja untuk kemudian di cuci
  • Setelah pemakaian, seluruh alat laser dan kaca mata (klien dan operator medis)  akan dibersihkan menggunakan alkohol sebelum digunakan oleh klien lain
 
WhatsZAP