FREQUENTLY ASKED QUESTIONS


Apa itu klinik ZAP

ZAP Beauty Index 2023 is back! Riset kompherensif yang dilakukan ZAP sejak 2018 secara konsisten, kini menambah cakupan riset kepada 9000 wanita lintas generasi dari seluruh Indonesia.

Bertajuk New Perspective on Local Beauty Through Generational Behaviour berisi potret, perilaku, dan persepsi lintas generasi wanita Indonesia terhadap kecantikan dan bahkan daya tarik pria di mata wanita.
Bagaimana cara membeli ZAP Membership dan Series?

Transaksi pembelian ZAP Membership dan Series dapat dilakukan di seluruh outlet ZAP Clinic diawal sebelum melakukan treatment atau melalui market place ZAP Clinic. Shopee ZAP Official Shop, Tokopedia ZAP Clinic Official dan Blibli ZAP Beauty Store

Bagaimana cara saya melihat riwayat jadwal perawatan?

Riwayat treatment yang sudah berlalu dapat dilihat melalui ZAP Apps di bagian "Jadwalku"

Apakah bisa membuat perubahan jadwal treatment melalui ZAP Apps?

Tidak bisa. Perubahan jadwal treatment bisa menghubungi ZAP Client Care 1500310

Apakah ada notifikasi jadwal treatment yang muncul sebagai pengingat?

Notifikasi jadwal treatment akan dikirim melalui e-mail yang juga berfungsi untuk konfirmasi ulang treatment

Bagaimana cara membuat reservasi online?

Silahkan login di ZAP Apps dengan menggunakan e-mail dan password yang terdaftar di ZAP Clinic, lalu masuk ke bagian "BOOK NOW"

Apabila lupa password, bagaimana cara mengganti dengan password yang baru?

Untuk perubahan password bisa menghubungi ZAP Client Care 1500310

Apakah password ZAP Apps dapat diganti?

Bisa, melalui Aplikasi ZAP Apps di masing-masing handphone atau melalui ZAP Client Care 1500310

Bagaimana cara mendapatkan login dan password ZAP App ataupun Online Booking ?

Informasi login dan password ZAP Apps bisa didapatkan di outlet ZAP Clinic terdekat atau melalui ZAP Client Care 1500310

Bagaimana jika klien sudah datang on-time namun belum memasuki ruang treatment dari jadwal perawatan?

Klien akan mendapatkan Jaminan Perawatan Tepat waktu berupa voucher perawatan recovery benefit senilai Rp. 199,000 di ZAP Clinic dan 299,000 di ZAP Premiere bila klien belum memasuki ruangan 20 menit dari waktu yang telah dijadwalkan

Bagaimana jika klien datang terlambat dari jadwal perawatan?

Klien yang terlambat dari jadwal perawatan seharusnya diwajibkan mengikuti antrian sesuai ketersedian slot atau melakukan reschedule perawatan pada lain waktu

Bagaimana jika klien tidak datang dari jadwal perawatan tanpa konfirmasi?

No show charge berlaku bagi klien yang tidak datang sesuai jadwal perawatan

Muat Lebih Banyak..

back to top

Selamat Datang di ZAP

silakan masukan data diri anda untuk memulai chat dengan kami