Klien yang memiliki ZAP Series, Gift Card dan ZAP Membership dapat melakukan reservasi perawatan
No show charge berlaku bagi klien yang tidak datang sesuai jadwal perawatan
Klien yang terlambat dari jadwal perawatan seharusnya, diwajibkan mengikuti antrian sesuai ketersedian slot atau melakukan reschedule perawatan pada lain waktu
Klien akan mendapatkan Jaminan Perawatan Tepat waktu berupa voucher perawatan recovery benefit senilai Rp. 199,000 di ZAP Clinic dan 299,000 di ZAP Premiere bila klien belum memasuki ruangan 20 menit dari waktu yang telah dijadwalkan